Trong bối cảnh Trung ương, Thành phố quyết liệt đẩy mạnh số hóa dịch vụ công, việc đổi mới phương thức tiếp cận thông tin hành chính đang trở thành bài toán cốt lõi. Sáng kiến “Ứng dụng công nghệ số trong tuyên truyền, hướng dẫn thủ tục hành chính lĩnh vực trồng trọt và bảo vệ thực vật” đã tạo ra một bước đột phá, chuyển hóa những văn bản pháp lý thành các sản phẩm truyền thông trực quan, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.